Politica de anulare
Ultima actualizare: 1 iunie 2026
Rezervarea sesiunilor
Toate sesiunile de la Roots Pilates Studio se desfășoară pe bază de programare. Îți recomandăm să rezervi din timp pentru a-ți asigura locul și ora preferată. Programările se fac pe WhatsApp, la +40 756 479 198 (programarea online va fi disponibilă în curând).
Anulare cu cel puțin 12 ore înainte
Dacă anulezi sau reprogramezi o sesiune cu cel puțin 12 ore înainte de ora programată, sesiunea îți rămâne disponibilă integral și o poți folosi într-o altă zi, în limita valabilității abonamentului. Anularea și reprogramarea se fac printr-un mesaj pe WhatsApp, la +40 756 479 198.
Anulare cu mai puțin de 12 ore sau neprezentare
Anulările făcute cu mai puțin de 12 ore înainte, precum și neprezentarea la sesiune, duc la consumarea sesiunii din abonament. Îți mulțumim pentru înțelegere. Un loc rezervat este un loc indisponibil pentru altcineva.
Întârzieri
Pentru siguranța ta, sesiunile încep și se încheie la ora stabilită. Dacă întârzii, sesiunea nu poate fi prelungită, iar timpul rămas se desfășoară în intervalul programat inițial. O întârziere semnificativă, fără a ne anunța, poate fi tratată drept neprezentare.
Rambursări
Sesiunile reportate rămân disponibile sub formă de credit, în limita valabilității abonamentului, și nu se rambursează în numerar. Drepturile tale legale în calitate de consumator nu sunt afectate.
Excepții
Înțelegem că apar situații neprevăzute (urgențe medicale, evenimente neașteptate). Te rugăm să ne scrii pe WhatsApp cât mai repede și vom găsi împreună o soluție rezonabilă.
Legătura cu termenii
Această politică face parte din Termenii și condițiile noastre.