Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 1 iunie 2026
Operatorul de date
Operatorul datelor tale cu caracter personal este Superstar Studio S.R.L. (CUI 53386361, Nr. Reg. Com. J2026004234007), cu sediul în Strada Bogdan Vodă nr. 124, Rădăuți, 725400, Suceava, Romania, care administrează Roots Pilates Studio. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor, ne poți scrie direct pe WhatsApp la +40 756 479 198 (cel mai rapid), ne poți trimite un email la hello@rootspilates.ro sau ne poți suna la același număr.
Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile: nume, număr de telefon și informațiile pe care ni le transmiți atunci când ne scrii pe WhatsApp, ne trimiți un email sau îți faci o programare. Când ne contactezi pe WhatsApp, primim numărul tău de telefon și conținutul mesajului tău. Dacă îți creezi un cont pentru programări online, prelucrăm și datele de autentificare (de exemplu, adresa de email și parola, stocată în formă criptată) și istoricul rezervărilor.
Scopul prelucrării
Folosim datele pentru a gestiona programările și abonamentele, pentru a comunica cu tine despre sesiuni și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
Temeiul legal
Prelucrăm datele în baza executării contractului (prestarea serviciilor), a consimțământului tău (de exemplu, pentru analiză anonimă sau comunicări de marketing, acolo unde este cazul) și a obligațiilor legale (de exemplu, evidențele contabile).
Cui dezvăluim datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem dezvălui doar furnizorilor care ne ajută să operăm studioul și site-ul, în calitate de persoane împuternicite: serviciul de mesagerie WhatsApp (Meta), prin care primim mesajele și solicitările de programare; furnizorul platformei de programări online și conturi (Supabase), atunci când acest serviciu va fi activ; și, doar cu acordul tău, un serviciu de analiză anonimă a site-ului. De asemenea, putem dezvălui date autorităților publice atunci când legea ne obligă.
Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu, WhatsApp/Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o decizie de adecvare.
Date despre sănătate
Te rugăm să nu ne transmiți date sensibile prin mesaje WhatsApp sau email. Dacă, în legătură cu participarea la sesiuni, ne comunici voluntar informații despre sănătate (de exemplu, o accidentare sau o sarcină), le prelucrăm doar cu acordul tău explicit și doar pentru a-ți oferi sesiuni în siguranță.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât prevede legislația aplicabilă, după care le ștergem sau le anonimizăm. De exemplu, documentele contabile se păstrează pe perioada cerută de legislația fiscală, iar datele de contact pentru programări le păstrăm cât timp ești client activ.
Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți oferi serviciile.
Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri esențiale și stocare locală în browser, iar doar cu acordul tău, instrumente de analiză anonimă. Detaliile sunt descrise în Politica de cookie-uri.
Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție privind datele tale, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne direct pe WhatsApp la +40 756 479 198 sau trimite-ne un email la hello@rootspilates.ro. Vom răspunde în cel mult o lună și, pentru a-ți proteja datele, este posibil să îți cerem să îți confirmi identitatea. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.